全国服务热线:0318-5973881
网站公告:
厂家直销密集柜,欢迎新老客户在线咨询下单,品质保障,优惠多多.
产品分类
联系我们
0318-5973881
邮箱:
zhiyingguiye@163.com
电话:
0318-5973881
传真:
0318-5973882
手机:
13932887892
地址:
河北省武邑县桥头镇工业区
行业动态
当前位置:首页 > 行业动态
采购的密集柜过了保修期出现故障怎么办?
添加时间:2016-6-3 10:39:57

  什么产品都是有寿命的,或者使用一段时间也要进行维护,河北智英柜业承诺即便您采购的商品过了保修期也会为您提供售后服务,保证您安心无忧。

  保修期限之后,我们公司将为需要方提供完善的密集柜维护服务。设备出现普通故障时,如在中心城市我方将在收到通知后2小时内赶到现场,一般故障在四小时之即可得到解决,如果设备安装在比较偏远的地区,我方将在2小时内做出响应,对故障类型进行分类记录。按照双方的协议时间表内修复故障或者更换备用设备,为用户排除故障(对更换的设备配件有12个月质保期),免收维修费,只收取相应更换配件的成本费用(提供配件发票为准,并按市场最低价提供零部件)。每年二次跟踪走访,征求用户的使用意见和建议。

  我们公司一贯坚持诚恳、踏实的工作作风,设有专门的售后服务部,有充足的技术维修、保养人员和大量的备品备件,技术、保养人员具有丰富的理论知识和相应实践经验,且人员素质高、技术过硬、服务态度好,努力为各业主做好售前、售后服务工作,保证贵方正常使用密集架。

  凡是购买我们公司的档案密集架产品的客户均可享受免费培训,待产品的安装调试完毕后,由我们的工程技术人员为采购公司的专职档案管理员进行技术培训,保证会很快上手,提高工作效率。